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Livraisons

Vous vous posez quelques questions sur la livraison ? Pas de problème, vous trouverez probablement une réponse appropriée à toutes vos questions ci-après. Dans le cas contraire, n'hésitez surtout pas à nous contacter via le formulaire de contact. Veuillez cliquer ci-dessous sur le thème pour lequel vous souhaitez un complément d'informations.

De stock
Si le produit est de stock

Les produits de stock et commandés avant 14 h 50 (CET) sont, en principe, expédiés au plus tard le jour ouvrable suivant. Vous recevrez donc votre commande dans les 2 jours ouvrables. Ce délai dépend de votre localité. Vérifiez les durées moyennes de transport de DPD plus bas sur cette page pour une estimation du délai de livraison.

Pas de stock
Si le produit n'est pas de stock

Nous devons commander auprès du fabricant les produits que vous commandez qui ne sont pas de stock. Le délai de livraison sera donc légèrement plus long. Le délai de livraison dépend d'une marque à l'autre. Dans le tableau ci-après, vous trouverez un aperçu des délais moyens de livraison de nos fournisseurs et fabricants. Lorsqu’une partie de votre commande est en stock et une autre ne l’est pas, votre commande n’est expédiée que lorsque nous disposons de tous les articles. Tous les articles sont expédiés en même temps.

Délais moyens de livraison des fabricants et des fournisseurs

Attention : Il s'agit de délais de livraison moyens. Lorsque le fournisseur ou le fabricant est en rupture de stock ou est confronté à des retards de production, il est possible que ces délais moyens de livraison ne soient pas respectés. Vous avez la possibilité de savoir où en est votre commande en ligne, sur mydmlights.

&tradition
2 à 4 semaines
ABB (Vynckier)
1 à 2 semaines
Absinthe
> 4 semaines
AduroSmart
1 à 2 semaines
Alessi
1 à 2 semaines
Alittex
1 à 2 semaines
Anglepoise
2 à 4 semaines
Ares
1 à 2 semaines
Artemide
> 4 semaines
Artemide Architectural
> 4 semaines
Astro
2 à 4 semaines
Ay illuminate
2 à 4 semaines
Azimut
2 à 4 semaines
B-Logicx
1 à 2 semaines
Bega
2 à 4 semaines
Bel Lighting
2 à 4 semaines
Belucca
1 à 2 semaines
Bover
2 à 4 semaines
Brokis
> 4 semaines
Bticino
1 à 2 semaines
Calex
1 à 2 semaines
Casambi
1 à 2 semaines
Catellani & Smith
> 4 semaines
Dark
> 4 semaines
Dark Air
> 4 semaines
Deknudt Lighting
1 à 2 semaines
Delta Light
1 à 2 semaines
Design for the People
2 à 4 semaines
Design House Stockholm
2 à 4 semaines
Diesel with Foscarini
1 à 2 semaines
Diverse
1 à 2 semaines
DMLights
> 4 semaines
Domus
2 à 4 semaines
Doxis
2 à 4 semaines
Droog
2 à 4 semaines
Duracell
1 à 2 semaines
Ecomoods
1 à 2 semaines
Ed-dis
1 à 2 semaines
Eigen productie
1 à 2 semaines
Eltako
1 à 2 semaines
Esedra
2 à 4 semaines
Euro Luce
> 4 semaines
Feelux
1 à 2 semaines
Flos
> 4 semaines
Flos Architectural
> 4 semaines
Fluke
1 à 2 semaines
Fonckel
1 à 2 semaines
Fontana Arte
> 4 semaines
Foscarini
> 4 semaines
Frama
2 à 4 semaines
Friedland
2 à 4 semaines
Fritz Hansen Lighting
2 à 4 semaines
Gardy
1 à 2 semaines
GE (Vynckier)
1 à 2 semaines
Gesso
2 à 4 semaines
Gira
1 à 2 semaines
Girard Sudron
2 à 4 semaines
Graypants
2 à 4 semaines
Gubi
2 à 4 semaines
Hay
> 4 semaines
Helia
1 à 2 semaines
Il Fanale
> 4 semaines
Indigo
2 à 4 semaines
Ingo Maurer
2 à 4 semaines
Integral LED
1 à 2 semaines
IP44.de
1 à 2 semaines
Iulite
2 à 4 semaines
Kartell
2 à 4 semaines
Karven
2 à 4 semaines
Kreon
2 à 4 semaines
KRS
1 à 2 semaines
KTB
1 à 2 semaines
Kundalini
2 à 4 semaines
Laes
1 à 2 semaines
Ledino - Philips
1 à 2 semaines
Leds_C4
1 à 2 semaines
Legrand
1 à 2 semaines
Linea Verdace
1 à 2 semaines
Lirio
1 à 2 semaines
Louis Poulsen
2 à 4 semaines
Luceplan
> 4 semaines
LZF
> 4 semaines
Marset
2 à 4 semaines
Martinelli Luce
> 4 semaines
Massive
1 à 2 semaines
Meanwell
1 à 2 semaines
Megaman
1 à 2 semaines
Memostar
1 à 2 semaines
Modular Lighting
1 à 2 semaines
Moooi
2 à 4 semaines
Muuto
2 à 4 semaines
Nautic
> 4 semaines
Next
2 à 4 semaines
Nice
1 à 2 semaines
Niko
2 à 4 semaines
Nordlux
2 à 4 semaines
Nordtronic
1 à 2 semaines
Norlys
2 à 4 semaines
OBO
1 à 2 semaines
Orbit
1 à 2 semaines
Osram
1 à 2 semaines
Pallucco
2 à 4 semaines
PCE
1 à 2 semaines
Peha
1 à 2 semaines
Perluci
1 à 2 semaines
Perry
2 à 4 semaines
Petite Friture
1 à 2 semaines
Philips
1 à 2 semaines
Philips Hue
1 à 2 semaines
Plumen
1 à 2 semaines
Popp
2 à 4 semaines
Prandina
1 à 2 semaines
Procontrol
2 à 4 semaines
PSM Lighting
1 à 2 semaines
Qbus
1 à 2 semaines
Reality
1 à 2 semaines
Royal Botania
1 à 2 semaines
SBP
2 à 4 semaines
Segula
1 à 2 semaines
Seletti
> 4 semaines
Serien
2 à 4 semaines
SG Lighting
1 à 2 semaines
Siedle
1 à 2 semaines
Slamp
2 à 4 semaines
SLV
1 à 2 semaines
Stagobel
1 à 2 semaines
Steinel
2 à 4 semaines
Stiebel Eltron
2 à 4 semaines
Studio Italia
2 à 4 semaines
Sylvania
2 à 4 semaines
Tal
1 à 2 semaines
Terzani
> 4 semaines
Theben
1 à 2 semaines
Tom Dixon
2 à 4 semaines
Toplux
1 à 2 semaines
TossB
2 à 4 semaines
Trio
1 à 2 semaines
Trizo21
2 à 4 semaines
Uni-Bright
1 à 2 semaines
Urmet
1 à 2 semaines
Varta
1 à 2 semaines
Vergokan
1 à 2 semaines
Verpan
2 à 4 semaines
Vibia
2 à 4 semaines
Vossloh
1 à 2 semaines
Wago
1 à 2 semaines
Wever & Ducre
1 à 2 semaines
WiZ
1 à 2 semaines

Malgré l'augmentation des prix du diesel et de l'essence, nous tâchons de toujours limiter autant que possible nos frais de port. Ainsi, les commandes d'une valeur d'achat de € 100 euros et supérieure sont livrées gratuitement en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Autriche, au Danemark, en France, au Luxembourg et à Monaco. Les commandes à destination du Royaume-Uni sont expédiées gratuitement pour tout achat de plus de £ 100.

Pour les clients professionnels les commandes à destination de la Belgique, de la France, du Luxembourg, des Pays-Bas et de l’Allemagne sont expédiées gratuitement pour tout achat de plus de 300 euros. Pour tous les autres pays les frais de port seront calculés après, basé sur le volume du paquet.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur vos frais de port dans le tableau ci-après. Vous y trouverez les frais de port pour chaque pays, ainsi que le montant de l'achat à partir duquel le port est gratuit.

Si votre pays ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter pour une offre de transport vers votre pays.

Relevé des frais de port

Afrique du Sud
Frais de transport : € 125

Allemagne
Frais de transport : € 12
Transport gratuit à partir de : € 100
Andorre
Frais de transport : € 49
Transport gratuit à partir de : € 500
Antilles néerlandaises
Frais de transport : € 125

Arabie saoudite
Frais de transport : € 125

Argentine
Frais de transport : € 125

Aruba
Frais de transport : € 125

Australie
Frais de transport : € 138

Autriche
Frais de transport : € 14
Transport gratuit à partir de : € 100
Bahamas
Frais de transport : € 125

Bahreïn
Frais de transport : € 125

Barbade
Frais de transport : € 125

Belgique
Frais de transport : € 6
Transport gratuit à partir de : € 50
Bolivie
Frais de transport : € 125

Brunei
Frais de transport : € 125

Brésil
Frais de transport : € 125

Cambodge
Frais de transport : € 125

Canada
Frais de transport : € 47
Transport gratuit à partir de : € 500
Chili
Frais de transport : € 125

Chine
Frais de transport : € 125

Colombie
Frais de transport : € 125

Corée du Sud
Frais de transport : € 125

Costa Rica
Frais de transport : € 125

Danemark
Frais de transport : € 14
Transport gratuit à partir de : € 100
Espagne
Frais de transport : € 27
Transport gratuit à partir de : € 300
Estonie
Frais de transport : € 40
Transport gratuit à partir de : € 400
Fidji
Frais de transport : € 125

Finlande
Frais de transport : € 35
Transport gratuit à partir de : € 400
France
Frais de transport : € 12
Transport gratuit à partir de : € 100
Gibraltar
Frais de transport : € 60
Transport gratuit à partir de : € 500
Grèce
Frais de transport : € 35
Transport gratuit à partir de : € 400
Guadeloupe
Frais de transport : € 125

Guyane
Frais de transport : € 125

Hong Kong
Frais de transport : € 125

Hongrie
Frais de transport : € 20
Transport gratuit à partir de : € 200
Inde
Frais de transport : € 125

Indonésie
Frais de transport : € 125

Irlande
Frais de transport : € 27
Transport gratuit à partir de : € 300
Israël
Frais de transport : € 100
Transport gratuit à partir de : € 500
Italie
Frais de transport : € 27
Transport gratuit à partir de : € 300
Jamaïque
Frais de transport : € 125

Japon
Frais de transport : € 125

Jordanie
Frais de transport : € 125

Koweït
Frais de transport : € 125

La Réunion
Frais de transport : € 125

Lettonie
Frais de transport : € 40
Transport gratuit à partir de : € 400
Liechtenstein
Frais de transport : € 50
Transport gratuit à partir de : € 500
Lituanie
Frais de transport : € 45
Transport gratuit à partir de : € 500
Luxembourg
Frais de transport : € 10
Transport gratuit à partir de : € 100
Macao
Frais de transport : € 125

Malaisie
Frais de transport : € 125

Maldives
Frais de transport : € 125

Martinique
Frais de transport : € 125

Mexique
Frais de transport : € 50
Transport gratuit à partir de : € 750
Monaco
Frais de transport : € 14
Transport gratuit à partir de : € 100
Myanmar
Frais de transport : € 100
Transport gratuit à partir de : € 1000
Nicaragua
Frais de transport : € 125

Norvège
Frais de transport : € 55
Transport gratuit à partir de : € 500
Nouvelle-Calédonie
Frais de transport : € 125

Nouvelle-Zélande
Frais de transport : € 125

Oman
Frais de transport : € 125

Panama
Frais de transport : € 125

Paraguay
Frais de transport : € 125

Pays-Bas
Frais de transport : € 10
Transport gratuit à partir de : € 100
Philippines
Frais de transport : € 125

Pologne
Frais de transport : € 20
Transport gratuit à partir de : € 200
Polynésie française
Frais de transport : € 125

Portugal
Frais de transport : € 27
Transport gratuit à partir de : € 300
Pérou
Frais de transport : € 125

Qatar
Frais de transport : € 125

Roumanie
Frais de transport : € 45
Transport gratuit à partir de : € 500
Royaume-Uni
Frais de transport : GB£ 12
Transport gratuit à partir de : GB£ 100
République dominicaine
Frais de transport : € 125

République tchèque
Frais de transport : € 18
Transport gratuit à partir de : € 200
Saint-Christophe-et-Niévès
Frais de transport : € 125

Saint-Marin
Frais de transport : € 54
Transport gratuit à partir de : € 500
Saint-Siège
Frais de transport : € 24
Transport gratuit à partir de : € 300
Saint-Vincent-et-les Grenadines
Frais de transport : € 125

Sainte-Lucie
Frais de transport : € 125

Singapour
Frais de transport : € 125

Slovaquie
Frais de transport : € 18
Transport gratuit à partir de : € 200
Slovénie
Frais de transport : € 18
Transport gratuit à partir de : € 200
Sri Lanka
Frais de transport : € 125

Suisse
Frais de transport : € 33
Transport gratuit à partir de : € 400
Suriname
Frais de transport : € 125

Suède
Frais de transport : € 35
Transport gratuit à partir de : € 400
Taïwan
Frais de transport : € 125

Thaïlande
Frais de transport : € 125

Turquie
Frais de transport : € 51
Transport gratuit à partir de : € 500
Uruguay
Frais de transport : € 125

Venezuela
Frais de transport : € 125

Viêt Nam
Frais de transport : € 125

Yémen
Frais de transport : € 125

Égypte
Frais de transport : € 125

Émirats arabes unis
Frais de transport : € 125

États-Unis
Frais de transport : € 47
Transport gratuit à partir de : € 500
Îles Vierges britanniques
Frais de transport : € 125

Îles Vierges des États-Unis
Frais de transport : € 125

Notre partenaire DPD, sur lequel nous pouvons compter, se charge des expéditions. Toutes les expéditions sont en outre assurées. La durée de transport de votre commande dépend du pays de destination. La fiche suivante présente les durées moyennes de transport de notre service d'expédition DPD pour chaque pays.

Durées de transport

DPD logoLa plupart de nos expéditions sont effectuées par DPD. Chez nous, vous êtes toujours assuré de votre expédition, vous pouvez être sûr de recevoir votre produits en nouveau et bon état. En cas d’avarie pendant l’envoi, nous vous enverrons un article de remplacement.

Les expéditions hors Europe sont toujours faites par le transport aérien pour assurer une livraison rapide.

De plus, nous choisissons toujours le UPS express service rapide pour toutes nos expéditions hors de l’Union européenne, sans facturer des frais supplémentaires. L’express service vous garantit une livraison dans les 4 jours ouvrés après l’envoi dans la plupart des cas !

Questions relatives à la livraison

Puis-je suivre mon colis?

Oui, sur www.chronopost.fr vous pouvez vérifier le statut de votre colis. Vous n’aurez besoin que du numéro d’envoi. Le numéro d’envoi est composé de 2 lettres, 9 chiffres et 2 lettres et il vous permet de suivre votre colis tout au long de son acheminement.

Vais-je être tenu informé de la date de livraison ?

Chronopost vous informe toujours à l’avance du jour de livraison de votre colis. Ce jour-là ne vous convient pas? Pas de problème, vous pouvez reporter votre livraison jusqu’à 6 jours ouvrables. Le jour même, vous serez informé par e-mail ou sms dans quel créneau horaire de 1 heure votre colis sera livré.

Que se passe-t-il si je ne suis pas là lorsque le chauffeur Chronopost passe me déposer un colis ?

En votre absence un avis de passage est déposé dans votre boîte à lettres (il faut que votre boîte aux lettres soit accessible). Il vous permettra de récupérer votre envoi au point relais Pickup indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.

Qu’est-ce qu’un point relais Pickup?

Un point relais Pickup est un endroit où des colis peuvent être expédiés ou réceptionnés. En optant pour une livraison dans un relais Pickup, vous choisissez la sécurité de récupérer votre colis quand cela vous convient grâce aux heures d’ouverture flexibles. Tous les relais Pickup sont au moins ouverts du mardi au samedi. Avec plus de 10.000 relais Pickup en France, Pickup est toujours à proximité. Découvrez le point relais Pickup le plus proche de chez vous (https://www.pickup.fr/relais/recherche.sls).

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