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Coronavirus: précautions

Le coronavirus (COVID-19) nous touche tous. Dans cette période incertaine, nous aimerions vous tenir informé de la situation chez dmlights. Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir la santé de nos employés et de nos clients. Nous espérons ainsi pouvoir faire façe à la propagation du virus.

Commandes

Vous pouvez toujours acheter 24/7 dans la boutique en ligne dmlights. Notre entrepôt reste opérationnel et nos partenaires logistiques continuent à livrer toutes les commandes. Malheureusement, il peut arriver que la livraison de votre colis prenne un peu plus de temps que normal, mais nous ferons tous à vous livrer votre commande dans les plus brefs délais.

Nous restons joignables

Même pendant ce confinement, nous restons joignables pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous téléphoner (015/25 76 68) ou nous contacter sur le chat du lundi au jeudi, de 9 h à 20 h. Le vendredi, nous sommes disponibles de 9 h à 18 h.

Pro Center

Par mesure de précaution, nous fermons aussi les portes du dmlights Pro Center (magasin) pour les professionnels à partir du 2 novembre. Nous cherchons ainsi à préserver la santé de nos collègues afin de pouvoir continuer à aider nos clients pendant cette période délicate.

Nous misons actuellement pleinement sur notre boutique en ligne. Tout ce que vous commandez ici peut être livré chez vous ou enlevé dans notre boîte à colis, qui reste ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

La sécurité

Nous avons pris les mesures hygiéniques appropriées dans notre entrepôt et travaillons actuellement dans un système à deux équipes (6h-22h). De cette façon, nous respectons les directives sur la distance sociale et nous pouvons continuer à offrir un bon service.

Vous avez des questions sur votre commande ou sur notre service? Notre service client est heureux de vous aider.

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